تعتبر مزايا التجارة الإلكترونية مهمة بالنسبة لك إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت! وهذه المقالة وصلتك في الوقت المناسب! حيث قمنا بإعداد جميع المزايا التي ستستفيد منها عند بدء عملك التجاري ، وخطوات البدء وكيف سيستفيد المستهلك من هذه المزايا التي توفرها لك التجارة الإلكترونية.
تنمو التجارة الإلكترونية يومًا بعد يوم ، وتخدم أكثر من ملياري شخص حول العالم ، ولكن من المتوقع أن تنمو مبيعات التجارة الإلكترونية في العالم العربي إلى أكثر من 2 تريليون دولار ، وبالتالي تدعم الأرقام أن هناك فوائد و مزايا بدء عملك على الإنترنت ، إذا كنت مستعدًا لبدء رحلتك إلى التجارة الإلكترونية ، فقم بالتسجيل الآن مع Wilt وابدأ في بيع آلاف المنتجات بنفسك ، من هاتفك المحمول ودون الحاجة إلى أي مساعدة خارجية.
ما هي مزايا التجارة الإلكترونية بالنسبة لك كتاجر؟
أهم ميزة للتجارة الإلكترونية على الإطلاق أنها منخفضة التكلفة ، تخيل معي أنك ستفتح متجرك على أرض الواقع! كم سوف يأخذ إيجاره؟ والموظفين الذين سيشغلونها معك؟ والديكور الذي ستعمل عليه لإبهار العملاء ، ناهيك عن تكلفة لافتة المتجر أو المخزون وأدوات البيع!
ثم تخيل معي أنك تبدأ التداول من هاتفك المحمول ، في متجر كامل عبر الإنترنت في Wilt ، وتبيع آلاف المنتجات ، مقابل 200 دولار فقط والتي تشمل سهولة الاستخدام من لوحة تحكم عربية بسيطة ، واستضافة مجانية ، ودفع عبر الإنترنت وميزات ممتعة أخرى التي سيحبها عملاؤك.
وبذلك نستنتج أن تكلفة التجارة الإلكترونية أقل بكثير من تكلفة فتح متجر على أرض الواقع وتجهيزه وتكليف موظفين به. أما بالنسبة إلى المتجر الإلكتروني ، فيمكن لأي شخص إدارته معك ، فكل ما سيحتاجه هو اتصال بالإنترنت ، ويمكنه مساعدتك في إدارة الطلبات والمتجر من مكانه.
ماذا لو لم يكن لديك مخزون على الإطلاق أو ميزانية لشراء مخزون أو استئجار مستودع للتخزين؟ يمكنك أيضًا الدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية من خلال “دروبشيبينغ” ، والتي يمكن اختصارها لفكرة أنك تبيع منتجات الآخرين بالسعر الذي تحدده دون تخزينها. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى Weilt ، وإنشاء متجرك عبر الإنترنت ، وربطه بالعديد من تطبيقات دروبشيبينغ ، وتزويد المنتجات “رقميًا” من هذه التطبيقات إلى متجرك ، وكلما اشتراها شخص ما منك ، سيقوم التطبيق بشحنها إلى لهم وأنت تأخذ ربحك!
متجرك الإلكترونية مفتوح طوال اليوم
هل يمكنك فتح متجرك على الأرض بدون موظفين أو حراس أمن ليلاً؟ هذا غير ممكن بالطبع ، لكنه ممكن في متجرك الإلكتروني ، تخيل! الميزة الثانية للتجارة الإلكترونية هي أنها لا تنام ، لأن المتاجر الإلكترونية تفتح طوال اليوم وكل يوم أمام الزوار الذين يدخلونها في الوقت الذي يرغبون فيه. إذا كان عميلك شخصًا نهاريًا أو كائنًا ليليًا ، فيمكنك استهدافه بحملاتك المختلفة للدخول متى شاء.
فكر في العملاء الذين يعملون في أوقات لا تفتح فيها متجرك على الأرض أو تكون مشغولاً طوال الوقت وترغب في طلب منتجاتك والاستفادة من عروضك ، يجذب المتجر عبر الإنترنت هؤلاء العملاء إليك للتسوق في أماكنهم المفضلة زمن. اما المحلات الموجودة على الارض فمعظمها يغلق ابوابها مع عدم وجود حركة الناس ليلا لان احد يخرج في الليل للتسوق مثلا نظارة شمسية او علبة مكياج او غيرها الا انه يستطيع اطلبها في هذا الوقت من مكانه عبر الإنترنت واستلمها من المتجر في الصباح على سبيل المثال ، أو انتظر التسليم وهكذا يمنحك المتجر عبر الإنترنت ميزة تنافسية من خلال التواجد طوال الوقت طالما أن عميلك موجود .
المتاجر الإلكترونية تفتح لك أسواق جديدة
ميزة أخرى لقائمة المزايا المتعددة للتجارة الإلكترونية هي أنه يمكنك البيع في أسواق بعيدة يصعب الوصول إليها من خلال متجرك على الأرض ، يتيح لك الإنترنت الظهور في أي مكان على الإنترنت للشخص الذي يبحث عن المنتجات التي تريدها. البيع ، والذي يمكّنك من الوصول إلى المزيد من الأشخاص وجذب العملاء المحتملين والمهتمين ، وهو أمر صعب في التجارة التقليدية ، من خلال التجارة الإلكترونية يمكنك اكتشاف عملاء جدد وتوسيع مبيعاتك والبيع على نطاق عالمي ، مما يبني علامتك التجارية بشكل أسرع ويساعد أنت تبيع خارج الحدود الجغرافية ، ليس ذلك فحسب ، بل إنها تتجنب صداع المسؤولية للموظفين في أماكن بعيدة يصعب متابعتها وإدارة أعمالهم.
متجرك يوفر لك الارباح
إذا كانت تكلفة التجارة الإلكترونية منخفضة مقارنة بالتجارة العادية ، ويسهل الوصول إلى العميل ويسهل الوصول إلى العميل وهو بعيد عنك ، فهذه زيادة في أرباحك ، ناهيك عن التجارة الإلكترونية في حد ذاته يضاعف مبيعاتك ، تخيل عدد الأشخاص الذين يمكنهم دخول متجرك المعتاد يوميًا ، مقارنة بعدد الأشخاص الذين يمكنهم الدخول إلى متجرك عبر الإنترنت؟ لا توجد مقارنة على الإطلاق حيث أن المتجر عبر الإنترنت يمكن أن يستوعب عددًا غير محدود من العملاء على عكس المتجر العادي.
الناس تشتري بعد البحث عبر الإنترنت
حتى إذا تم الشراء في متجرك المعتاد ، يبحث الأشخاص في الإنترنت قبل الشراء منك. في استطلاع عالمي ، قال 74٪ من العملاء الذين كانوا يتسوقون في المتاجر العادية أنهم بحثوا عبر الإنترنت قبل أن يذهبوا للتسوق ، ويركز البحث على تفاصيل المنتج والتقييمات وموقع المتجر الجغرافي والمخزون وساعات العمل ووقت الانتظار. وبالتالي فإن من مزايا التجارة الإلكترونية أنك تظهر عندما يبحث العميل عن الخدمة أو المنتج الذي تبيعه ، مما يمنح متجرك العادي فرصة لزيادة زيارات العملاء إليه لاتخاذ قرار الشراء فورًا بعد معاينة التفاصيل. قرأوا عن المنتج والتقييمات. ستناسبك هذه الميزة إذا كان لديك بالفعل متجر عادي أو كنت تفكر في فتح متجر ، قم بتجهيز متجرك بمحتوى جذاب يدفع العميل إما إلى شراء المنتج من مكانه أو القدوم إلى متجرك عبر الإنترنت والبدء في رؤية منتجاتك على أرض الواقع لاتخاذ قرار الشراء.
ميز منتجاتك المختلفة
في متجر عادي ، تحتاج إلى ديكور غير عادي لتمييز منتجاتك التي يطلبها العملاء باستمرار أكثر من غيرها. تسهل لك المزايا المختلفة للتجارة الإلكترونية ذلك ، وبتكلفة لا تقارن بتكلفة متجر عادي ، كل ما عليك فعله هو جمع منتجاتك المباعة في مجموعة واحدة يتصفحها العميل بسهولة من الحالة.
يعتبر تمييز المنتجات الأكثر مبيعًا أمرًا مهمًا في متجرك ، سواء كان عاديًا أو عبر الإنترنت ، لأنها أثبتت فائدتها وهي محبوبة بالفعل من قبل العملاء ، ولكن يمكنك أيضًا التمييز بين المنتجات الجديدة ، أو المنتجات التي لها خصومات معينة أو أي منتجات أخرى تشترك فيها ميزة قد يشتريها الأشخاص لتوفير هذه الميزة.
علاقة طويلة مع عميلك
قبل أن يشتري العميل منك في المتجر العادي ، عليك أن تعتني به وأن تكون معه طوال الوقت ، وبمجرد أن يكمل الشراء في متجرك المعتاد تنتهي علاقتك به ، ويختفي ولا يمكنك الوصول إليه مرة أخرى ، ولكن في المتجر عبر الإنترنت ، يبدأ العميل علاقة طويلة الأمد معك لأنه لا يمنحك ذلك فقط ، ولكن من خلال علاقتك مع العميل ومعرفة بياناته ، يمكنك إعادة توجيهه إذا نسي عربة التسوق اليسرى وفعلها لا يكمل عملية الشراء ، ليس ذلك فحسب ، بل يمكنك إنشاء تجربة عميل مخصصة من خلال صفحات مقصودة تفاعلية مخصصة لمنتجات معينة تحتاج إلى تركيز انتباه العملاء عليها.
يمكن أن تساعد مجموعات المنتجات ، أو تكوين المنتج ، في شراء المزيد من منتجاتك بسعر أفضل ، مما يزيد من قيمة الطلب في وقت واحد بناءً على سلوك العميل وتوقع ما يحلو له ، وهذه التجربة الشخصية تغري العملاء بالشراء ، بدون يجب أن تكون معهم طوال الوقت ، طالما أن الوصف واضح ، والصور عالية الجودة ، والمنتج متوفر بسعر منافس ، ويمكن للعميل الدفع عبر الإنترنت ، ويمكنه شراء المنتج وانتظار المفاجأة لا يتجزأ للوصول إلى منزلهم.
العميل يخدم نفسه بنفسة
إذا كنت مثلي لا تحب التعامل كثيرًا مع الغرباء ، فستجد صعوبة في التعامل مع موظف في متجر عادي ، حيث يحاول الموظف أن يكون لطيفًا معك طوال الوقت ، وتحاول جاهدًا التعامل معه له ، لهذا ، من مزايا التجارة الإلكترونية أن كل شيء جاهز للعميل ، ويمكنه أن يراه ويقرر ، وكلما كانت الخطوات أسهل بالنسبة له ، كلما أسرع في طلبه.
وإذا أراد العميل الاستفسار عن أي شيء فكل ما عليه فعله هو الضغط على زر الدردشة الحية والبدء في التواصل معك من خلاله أو من خلال صفحاتك أو بريدك الإلكتروني أو نموذج رسالتك ، وإذا لم تكن متاحًا للرد فيمكنك التفعيل إحدى أدوات chatbot لضمان الاستجابة الفورية لجميع عملائك إذا كانوا كثيرين ، أو لم تكن متاحًا للرد.
أسهل لتشجيع العملاء على الدفع
يعتبر الدفع الإلكتروني بسهولة وبالطريقة التي يحبها العملاء من أهم مزايا التجارة الإلكترونية التي تدعوك لبدء التجارة عبر الإنترنت دون تأخير ، حيث يميل المتسوقون إلى تفضيل الدفع الإلكتروني لوجود رسوم على الدفع عند الاستلام ، وخطوات الدفع السهلة تشجع العميل على إتمام عملية الشراء بسرعة.
هل تعرف؟ من خلال تجربة صفحات الخروج من الطلب في متاجر Wilt المصممة لمنصات أخرى ، كانت متاجر Wilt أسرع في تحويل العميل وإكمال الطلب!
يمكن أن تغري الأشياء البسيطة العميل بدفع المزيد ، مثل مؤقت العد التنازلي الذي يوضح أن الخصم لفترة محدودة ، أو إضافة كلمة “كمية محدودة” ، أو أن المنتج يحتوي على قطعة واحدة فقط في المخزن ، أو المنتج جديد تمامًا ، كل هذه الأشياء وغيرها تشجع العميل على الدفع قريبًا.
تلبية العديد من الطلبات دون عناء
تخيل حجم مساحة متجرك؟ مهما كان حجمه ، فلن يتمكن من استيعاب آلاف العملاء دفعة واحدة ، وإذا اضطر العملاء للوقوف في طابور طويل ، سيفقدون صبرهم لأن العميل لا يحب الانتظار أو تأخير جدول عمله. وبالتالي فإن من أهم مزايا التجارة الإلكترونية هو معالجة عدد كبير جدًا من الطلبات التي لا تتنازل عنها بسهولة وسرعة قم بتنمية مشروعك تلقائيًا ، ويمكنك اختيار من يساعدك في إدارة متجرك بسهولة وتعيينه المسؤوليات.
هل التجارة الإلكترونية مناسبة لي؟
بعد أن تعرفت على بعض مزايا التجارة الإلكترونية ، يبقى اتخاذ قرار اليوم بشأن مستقبل مشروعك ، ومعرفة المنتجات الأكثر مبيعًا ، وبشكل عام فإن التجارة الإلكترونية مناسبة لجميع المشاريع مهما كان الأمر. اكتب تبيعه للناس ، لأن التجارة الإلكترونية أحدثت ثورة في عالم التسوق ، وتحتاج إلى حجز مكانك في هذا الاتجاه العالمي الذي يقلل من تكاليفك ويعزز أرباحك بكمية هائلة من الطلبات ويبقيك على علاقة أطول مع العملاء ، ولكن من المهم أن تعرف أن النجاح في التجارة الإلكترونية يعتمد على خطوات التسويق المختلفة التي تتخذها لمشروعك.